TiamoPlay berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
1.1 Informasi yang Anda Berikan
Saat Anda mendaftar atau menggunakan layanan kami, kami mengumpulkan:
- Informasi Akun: Username, email, nama lengkap, nomor telepon
- Informasi Transaksi: Riwayat pembelian, metode pembayaran, jumlah transaksi
- Informasi Komunikasi: Pesan yang Anda kirimkan melalui support atau email
1.2 Informasi yang Dikumpulkan Otomatis
- Data Teknis: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, waktu akses
- Data Penggunaan: Halaman yang dikunjungi, produk yang dilihat, durasi kunjungan
- Cookies: Data yang disimpan di browser untuk meningkatkan pengalaman Anda
- Log Aktivitas: Login, logout, transaksi, dan aktivitas penting lainnya
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
2.1 Penyediaan Layanan
- Memproses pendaftaran dan login akun
- Memproses transaksi pembelian dan topup saldo
- Mengirimkan kode voucher ke email Anda
- Menyimpan riwayat transaksi dan pesanan
- Memberikan support pelanggan
2.2 Komunikasi
- Mengirim konfirmasi transaksi via email
- Memberikan update tentang status pesanan
- Mengirim notifikasi penting tentang layanan
- Merespons pertanyaan dan permintaan support
2.3 Keamanan dan Pencegahan Penipuan
- Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan
- Melindungi akun dari akses tidak sah
- Monitoring transaksi yang mencurigakan
- Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan
2.4 Peningkatan Layanan
- Menganalisis penggunaan website untuk perbaikan
- Mengembangkan fitur baru
- Meningkatkan user experience
- Melakukan riset pasar dan analisis tren
3. Pembagian Informasi
Komitmen Kami: Kami TIDAK AKAN menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan marketing tanpa persetujuan Anda.
3.1 Pihak Ketiga yang Dipercaya
Kami dapat membagikan informasi Anda dengan:
- Payment Gateway (Tokopay): Untuk memproses pembayaran Anda dengan aman
- Email Service Provider: Untuk mengirim email konfirmasi dan kode voucher
- Hosting Provider: Untuk menyimpan data website dan database kami
3.2 Kewajiban Hukum
Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika:
- Diwajibkan oleh hukum atau proses hukum yang sah
- Untuk melindungi hak dan keamanan kami atau pihak lain
- Untuk mencegah atau menyelidiki penipuan atau kejahatan
- Atas permintaan otoritas pemerintah yang berwenang
4. Keamanan Data
4.1 Langkah-Langkah Keamanan
Kami menerapkan berbagai langkah keamanan untuk melindungi data Anda:
- Enkripsi SSL/TLS: Semua data yang dikirim dienkripsi
- Password Hashing: Password disimpan dalam bentuk terenkripsi (bcrypt)
- Two-Factor Authentication: Opsi keamanan tambahan untuk akun
- Firewall & Security Monitoring: Perlindungan dari serangan cyber
- Regular Security Updates: Update sistem keamanan berkala
- Access Control: Pembatasan akses ke data sensitif
- CSRF Protection: Perlindungan dari serangan cross-site request forgery
- Rate Limiting: Pembatasan request untuk mencegah abuse
4.2 Tanggung Jawab Anda
- Gunakan password yang kuat dan unik
- Jangan membagikan password Anda kepada siapapun
- Logout setelah selesai menggunakan layanan di perangkat publik
- Laporkan segera jika Anda mencurigai akun Anda diakses orang lain
5. Cookies dan Teknologi Tracking
5.1 Penggunaan Cookies
Kami menggunakan cookies untuk:
- Menjaga sesi login Anda tetap aktif
- Mengingat preferensi Anda
- Menganalisis traffic website
- Meningkatkan keamanan website
5.2 Mengelola Cookies
Anda dapat mengatur atau menolak cookies melalui pengaturan browser Anda. Namun, beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi dengan baik jika cookies dinonaktifkan.
6. Penyimpanan Data
6.1 Durasi Penyimpanan
- Informasi Akun: Disimpan selama akun aktif
- Riwayat Transaksi: Disimpan selama 5 tahun untuk keperluan akuntansi
- Log Aktivitas: Disimpan selama 1 tahun
- Email Marketing: Hingga Anda berhenti berlangganan
6.2 Penghapusan Data
Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda dengan menghubungi kami. Namun, kami mungkin perlu menyimpan beberapa informasi untuk memenuhi kewajiban hukum.
7. Hak Anda
Sesuai dengan peraturan perlindungan data, Anda memiliki hak untuk:
- Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan
- Koreksi: Memperbaiki data yang tidak akurat
- Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda
- Pembatasan: Membatasi pemrosesan data Anda
- Portabilitas: Menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
- Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu
Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui email: admin@tiamoplay.org
8. Privasi Anak-Anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah 17 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda adalah orang tua dan mengetahui bahwa anak Anda memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami.
9. Link ke Website Lain
Website kami mungkin berisi link ke website pihak ketiga (seperti RedFinger, Discord, dll). Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi website tersebut. Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi setiap website yang Anda kunjungi.
10. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diposting di halaman ini dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang baru. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.
Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui:
- Email ke alamat yang terdaftar
- Notifikasi di dashboard akun Anda
- Pemberitahuan di halaman website
11. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak-hak Anda, silakan hubungi kami:
Komitmen Kami: TiamoPlay berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kami akan selalu transparan tentang bagaimana kami menggunakan informasi Anda dan memberikan Anda kontrol penuh atas data Anda.
Kembali ke Pendaftaran